Ochrana osobných údajov

ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

(Privacy Policy)

Platné od: 15.1.2026
Posledná aktualizácia: 17.6.2024

Spoločnosť CARICIA Beauty Partner s.r.o. (ďalej len „Prevádzkovateľ“) týmto v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov poskytuje informácie o spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb.

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Obchodné meno: CARICIA Beauty Partner s.r.o.
Sídlo: Nové Záhrady I / 11, 821 05 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 53216881
DIČ: 2121333951
IČ DPH: SK2121333951
E-mail: info@caricia.sk
Web: www.caricia.sk

Prevádzkovateľ je jediným prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle GDPR.

2. Rozsah pôsobnosti

Tieto Zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov:

návštevníkov webových stránok www.caricia.sk, www.caricia.cz, www.massada.sk, www.massada.cz, www.sqtbeauty.sk, www.sqtbeauty.cz
zákazníkov internetového obchodu (B2B aj B2C),
používateľov platformy CARICIA Komunita,
používateľov mobilnej aplikácie CARICIA,
účastníkov školení, kurzov a odborných podujatí,
obchodných partnerov a dodávateľov.

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto osobné údaje:

identifikačné údaje (meno, priezvisko, obchodné meno),
kontaktné údaje (email, telefón),
fakturačné a platobné údaje (adresa, IČO, DIČ, IČ DPH),
prihlasovacie údaje do používateľských účtov,
technické údaje (IP adresa, cookies, typ zariadenia),
údaje o nákupoch, objednávkach a predplatnom,
údaje súvisiace s používaním CARICIA Komunity (profilové údaje, príspevky).

4. Účely spracúvania a právny základ

Osobné údaje sú spracúvané najmä na tieto účely:

Účel	Právny základ
Plnenie kúpnej zmluvy (eshop)	čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Vedenie účtovníctva a daňové povinnosti	čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Správa používateľských účtov a Komunity	čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Marketingová komunikácia	čl. 6 ods. 1 písm. a) alebo f) GDPR
Analytika, cookies, remarketing	čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Ochrana právnych nárokov	čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

5. Profilovanie a automatizované spracúvanie

Prevádzkovateľ vykonáva profilovanie a segmentáciu používateľov:

na účely email marketingu,
personalizácie reklám,
rozlíšenia B2B / B2C používateľov v Komunite.

Profilovanie nemá právne účinky ani významný vplyv na dotknuté osoby.
Dotknutá osoba má právo proti profilovaniu namietať.

6. Cookies a analytické nástroje

Web používa cookies a analytické nástroje:

Google Analytics 4
Google Ads remarketing
Meta (Facebook) Pixel

Cookies sa používajú výhradne na základe aktívneho súhlasu prostredníctvom cookie lišty (Accept / Reject / Nastavenia).

7. Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené týmto sprostredkovateľom:

UpGates – prevádzka eshopu a fakturácia
GoPay – platobná brána
Apple App Store / Google Play – in-app platby (samostatní prevádzkovatelia)
Pack4you s.r.o. – fulfillment a dobierky
Bitrix24 – CRM, email, SMS
Go High Level – CRM, automatizácie, komunita
EcoMail – email marketing
Websupport s.r.o. – hosting
účtovné a právne služby viazané mlčanlivosťou

8. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje môžu byť spracúvané prostredníctvom cloudových služieb mimo EÚ.
Takýto prenos je zabezpečený v súlade s GDPR prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iných primeraných záruk.

9. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje sú uchovávané:

účtovníctvo a fakturácia: 10 rokov
marketingové údaje: 5 rokov
CARICIA Komunita: po dobu aktívneho používateľského účtu
technické údaje: podľa platnosti súhlasu alebo zákonných lehôt

10. Práva dotknutých osôb

Dotknutá osoba má právo:

na prístup k osobným údajom,
na opravu alebo doplnenie,
na vymazanie („právo na zabudnutie“),
na obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu,
na prenosnosť údajov,
podať sťažnosť dozornému orgánu.

11. Uplatnenie práv

Svoje práva môžete uplatniť písomne alebo elektronicky na:

📩 info@caricia.sk

Prevádzkovateľ vybaví žiadosť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

12. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, vrátane šifrovania, zabezpečených serverov, obmedzeného prístupu a interných smerníc.

13. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
www.dataprotection.gov.sk

14. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady aktualizovať.
Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke Prevádzkovateľa.